- Für neue Waren, die in der Schweiz an Konsumentinnen und Konsumenten verkauft werden, gilt für Gewährleistungsansprüche wegen Mängeln eine gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung. Festgestellte Mängel sind uns unverzüglich, vorzugsweise schriftlich, mitzuteilen.
- Rechte wegen eines Mangels sind von unserer freiwilligen Rückgaberegelung wegen Meinungsänderung zu unterscheiden.
- Die Coolaroo Herstellergarantie ist ebenfalls von der gesetzlichen Gewährleistung getrennt. Je nach Produktlinie kann sie 3, 5, 10 oder 15 Jahre gegen UV-bedingte Beeinträchtigung betragen, gemäss den Bedingungen des jeweiligen Produkts.
- Schäden infolge insbesondere fehlerhafter Montage, nicht bestimmungsgemässer Verwendung, Wetterereignissen ausserhalb der für das Produkt vorgesehenen Bedingungen oder Produktveränderungen können gemäss den jeweiligen Garantiebedingungen ausgeschlossen sein.
- Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung im Rahmen einer Reklamation oder Garantie, damit wir den Fall prüfen und das geeignete Vorgehen mitteilen können.
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